coolreferat.com.ua сторінка 1сторінка 2сторінка 3


МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ

ЗАТВЕРДЖУЮ

Бізнес-планування

ТОВ «Клуб здоров'я»

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

Студент:

Керівник проекту:

2006

Зміст
Введення 3

1.1.Резюме 6

    1. Визначення цілей фірми 8

    2. Опис підприємства 10

    3. Опис продукції (послуг) 12

    4. Аналіз ринку 15

    5. Організаційний план 17

    6. План збуту 22

    7. Фінансовий план 24

      1. Аналіз ліквідності балансу

      2. Розрахунок показників ліквідності 29

      3. Розрахунок показників фінансової стійкості 32

Висновки 34

Список використаної літератури 35

Введення

У даній роботі розглядається розробка бізнес-плану проекту з надання послуг. На підставі даного бізнес-плану буде ясно видно, чи варто вкладати кошти в реалізацію даного проекту.

Таким чином, бізнес-план - короткий, точний, доступний і зрозумілий опис передбачуваного бізнесу.

У зарубіжних країнах з розвиненою ринковою економікою бізнес-плани давно зайняли гідне місце. Росія тільки накопичує досвід розробки цих планів, так необхідних і для отримання фінансування, і для формулювання власних ідей в частині бізнесу, і для оцінки життєздатності його передбачуваного об'єкта.

Все більший інтерес до особливостей розробки бізнес-планів проявляють керівники організацій та підприємств усіх форм власності, підприємці, банківські та страхові структури. Бізнес-план увійшов в практику російського підприємництва як інструмент стратегічного планування і необхідний документ для ведення ділових переговорів з інвесторами, кредиторами, а також як інформація для державних керуючих органів.

Бізнес-план - це загальноприйнята у світовій господарській практиці форма подання ділових пропозицій і проектів, утримуюча розгорнуту інформацію про виробничої, збутової, фінансової діяльності фірми і оцінку перспектив, умов і форм співробітництва на основі балансу власного економічного інтересу фірми та інтересів партнерів, інвесторів, споживачів і конкурентів, перспектив, форм і умов співпраці.

Він складається при постановці при постановці наукових досліджень і дослідно-конструкторських розробках нових виробів товарів, продуктів, послуг, створенні нових підприємств, виробництв, торгових точок, об'єктів сервісного обслуговування й для організації діяльності діючих підприємств.

Цілі і завдання бізнес-плану:

1. Служить для обгрунтування передбачуваного бізнесу й оцінки результатів за певний період часу.

2. Це документ, що дозволяє висвітлити курс дій і керувати бізнесом. Тому його можна представити як невід'ємний елемент стратегічного планування і як керівництво для виконання і контролю.

3. Використовується як засіб отримання необхідних інвестицій. Він інформує інвестора про стан справ підприємця.

4. Важливо розглядати бізнес-план як сам процес планування та інструмент внутрішньофірмового управління. Він представляється як постійно оновлюваний документ, що робить організацію сприйнятливою до різного роду нововведень - технічним, інформаційним, організаційним, економічним.

5. Бізнес-план може бути гарною рекламою для передбачуваного бізнесу, створюючи ділову репутацію і будучи своєрідною візитною карткою організації.

6. Бізнес-план є свого роду документом, що страхує успіх передбачуваного бізнесу. Він демонструє готовність йти на ризик.

7. Бізнес-план - інструмент самонавчання. Це безперервний процес, пізнання і самопізнання.

У ринковій економіці існує безліч версій бізнес-планів за формою, змістом, структурою і т.д.

Бізнес-плани розробляється в різних модифікаціях залежно від призначення: по бізнес лініях (продукція, роботи, послуги, технічні рішення), по підприємству в цілому (новому або чинному).

Бізнес-плани орієнтовані, насамперед, на нововведення і мають чітко окреслені часові межі з конкретними проробками. Вони стратегічно спрямовані і гнучко поєднуються з виробничої, технічної. фінансової та ринкової діяльністю на основі внутрішніх можливостей організації і зовнішнього оточення. Особливості, які необхідно враховувати при розробці різних типів бізнес-планів: специфіка галузі, загальна стратегія підприємства, концепція продукту і д.р.

Саме бізнес-план - важливий засіб для збільшення капіталу компанії. Процес складання бізнес-плану дозволяє ретельно проаналізувати розпочату справу у всіх деталях.

    1. Резюме


Фітнес-центр «Клуб здоров'я» є суспільство з обмеженою відповідальністю і веде свою діяльність на основі Цивільного кодексу РФ, прийнятого Держдумою РФ від 21.10.94 р і схваленого Радою Федерації. Товариство є юридичною особою і діє на основі Статуту, має власне майно, самостійний баланс і розрахунковий рахунок. Підприємство зареєстроване адміністрацією Кіровського району за юридичною адресою: ..., м СПб, ......... д ...., Тел. ................ Номер реєстраційного посвідчення - 1389. ТОВ "Клуб здоров'я", має розрахунковий рахунок у Санкт-Петнрбургском банку Ощадного банку РФ № 40703510239800142009.

ТОВ "Клуб здоров'я" створено приватним індивідуальним підприємством на основі приватної власності.

Керівництво діяльності підприємства веде Генеральний директор, Іванова Н. А .., 1980 г. народження, закінчила в 2002 році Санкт-Петербурзький політехнічний інститут, інженер-технолог.

Вид діяльності: надання послуг.

Метою підприємства є задоволення потреби населення в бажанні підтримувати своє фізичне здоров'я. Керівництво фірми своєю діяльністю орієнтується на вивчення потреби і запитів споживачів і в якості однієї з головних завдань вважає підвищення якості надаваних послуг.

Особливістю надання послуг ТОВ "Клуб здоров'я" є те, що споживач сам визначає термін клубного членства, час відвідування, рід занять відповідно до наявних в наявності послугами, зі своїми смаками, запитів і можливостей (обмеження можливі після консультації в лікарем і визнанням людину нездатною переносити важкі фізичні навантаження), високий рівень обслуговування і доступні ціни на абонементи, тому на рику споживача із середнім рівнем доходу підприємство не матиме проблем з конкурентами, принаймні, найближчим часом. Все це є найважливішими конкурентними перевагами кампанії. Варто додати, що «Клуб здоров'я» знаходиться в безпосередній близькості від станції метро «Кіровський завод» (50 метрів), а тому можна припустити, що клуб буде користуватися великою популярністю, враховуючи, що на відстані трьох автобусних зупинок немає аналогічних організацій.

Орієнтовна чисельність персоналу:

  • керівник - 1 чол.

  • бухгалтер - 1 чол.

  • менеджер - 1 чол.

  • лікар - 1 чол.

  • тренери - 6 чол.

  • адміністратори - 3 чол.

  • кур'єр - 1 чол.

  • прибиральники - 2 чол.

1.2. Визначення цілей фірми
На перше місце завжди ставиться визначення особистих цілей фірми. Після оцінки ситуації поза, так і всередині компанії визначається головна мета. Потім можна перейти до розробки стратегії, яка являє собою процес конкретизації головної мети, розбивку її на завдання і підзадачі. На кожному етапі реалізації обраної стратегії доцільно вносити в план певні корективи, які диктує реальний хід подій. Таким чином, виробляється оперативний план. На основі довгострокових тенденцій і оперативного плану розробляється довгостроковий план.

Перший етап розвитку підприємства зажадає час однакову приблизно одному року, після закінчення якого процес становлення підприємства закінчиться. До цього часу воно завоює певну репутацію і придбає імідж надійного ділового партнера, чітко виконує взяті на себе зобов'язання, як серед взаємодіючих підприємств, так і потенційних клієнтів за рахунок підвищеної уваги до їх потреб і потреб.

Впевненість керівництва в успішному розвитку справ базується на тому, що передбачуваний рівень попиту на послуги в перший рік існування перевищить можливості організації, і буде мати стійку тенденцію до підвищення, підкріплений платоспроможністю, що створить надійну перспективу функціонування на майбутнє.

Особливу роль у формуванні бізнес-плану грають плани маркетингу. Розділ, присвячений маркетингу, є однією з найважливіших частин бізнес-плану, оскільки в ньому безпосередньо говориться про характер планованого бізнесу й засоби реалізації проекту, завдяки яким можна розраховувати на успіх підприємства. Іншими словами, мета цього розділу - роз'яснити як передбачуваний бізнес має намір впливати на ринок і реагувати на яка складається у ньому обстановку, щоб забезпечити збут послуг. Підприємство повинне представити тут свій бізнес як привабливу можливість для інвестицій, як кредитний ризик із привабливими перспективами.

Початкові або справжні цілі підприємства - це залучення клієнтів за допомогою всілякої реклами, надання гнучких цін і знижок. Довгострокові цілі - це розширення площі, займаної підприємством; збільшення асортименту послуг, що надаються; покращення якості обслуговування, за рахунок збільшення штату співробітників, таким чином, організовуючи індивідуальний підхід до кожного наявного клієнта, або знову вступити в клуб. В результаті чого дане підприємство повинно зміцнити своє становище на ринку послуг і максимально витиснути з нього наявних конкурентів.

Витрати, які необхідні для поліпшення якості послуг можуть скласти 10-20% від загальних витрат і є частиною фінансового плану.

1.3. Опис підприємства
Підприємство "Клуб здоров'я" є суспільство з обмеженою відповідальністю.

Генеральний директор, Іванова Н.А., самостійно вирішує питання діяльності підприємства, діє від свого імені, має право першого підпису, розпоряджається майном підприємства, здійснює прийом і звільнення працівників.

ТОВ «Клуб здоров'я» створено приватним індивідуальним підприємством на основі приватної власності.

Основним перевагами підприємства є:

  • зручне розташування;

  • високий рівень сервісу обслуговування;

  • великий перелік надаваних послуг;

  • наявністю пральні, що належить клубу і стирає рушники, які також надаються безкоштовно;

  • знаходженням в екологічно чистому районі;

  • розташований у 50 метрах від станції метро.

Текст реклами та її дизайн буде привабливим і відображає всі напрямки нашої діяльності.

Перед рекламою фірми поставлені наступні завдання: забезпечення інформаційної підтримки підприємства, доведення достоїнств товару до кінцевих споживачів.

При виборі каналів розподілу реклами фірма буде користуватися такими критеріями, як масовість, швидкість доведення нової інформації, періодичність повторення, довготривалість присутності реклами. У реклами нашого підприємства є свій фірмовий стиль, і товарний знак фірми добре помітний серед конкурентів.

Ми маємо намір в основному використовувати такі види реклами:

  • спеціальні рекламні щити, розташовані на головних магістралях міста;

  • реклама в газетах і журналах;

  • реклама в телетексте основних каналів ТБ;

  • реклама на радіо;

  • реклама в оголошеннях, розвішаних в електричках вагонів метро.

Планований попит: кожні п'ятницю (вечір), субота, неділя, святкові дні буде спостерігатися найбільша відвідуваність. Таким чином, на відвідуваність нашого закладу сезонність (літній, осінній, зимовий, весняний сезони) не впливає, значення має в основному тільки графік індивідуальної зайнятості клієнтів.

Основним конкурентом нашого підприємства буде фітнес-клуб «Стиль», його слабкими сторонами є його розташування, воно не дуже вигідне: три зупинки від станції метро і 15 хвилин йти пішки і вузький спектр послуг. Сильною стороною цього підприємства є те, що воно існує вже 3 роки і має постійних клієнтів здебільшого живуть в цьому районі і переманити їх буде непросто.

Підприємство може зіткнутися з такими проблемами:

  • підвищення орендної плати;

- Поява більш конкурентоспроможною фірми;

  • незадоволення клієнтів послугами фітнес-клубу;

- Зростання інфляції.

1.4. Опис послуг
До послуг клієнтів фітнес-центру «Клуб здоров'я» надаються:

  • тренажерний зал площею 400 кв. м .;

  • кардіозона;

  • групові заняття в двох аеробних залах;

  • зал боксу;

  • фінська сауна;

  • басейн площею 50 кв. м .;

  • горизонтальний турбо-солярій;

  • послуги медичного кабінету;

  • безкоштовна пральня і рушники;

  • вступна персональне тренування в тренажерному залі.

Опис уроків в аеробних залах і залі боксу.

Уроки для початківців:

1. Вступний урок-бесіда: знайомство з видами групових програм, обладнанням, розкладом. Індивідуальні рекомендації за програмами тренувань. Рекомендується для новачків.

2. Урок для початківців. Введення в степ-аеробіку. Навчання основам степ аеробіки.

3. низкоударной аеробіка (без стрибків).

4. Урок йоги для початківців.

Уроки для всіх рівнів підготовленості:

  1. Силовий клас для тренування м'язів ніг, сідниць і черевного преса. Навантаження середньої інтенсивності.

  2. Силовий клас для тренування м'язів верхньої частини тіла і черевного преса. Навантаження середньої інтенсивності.

  3. Клас для пророблення м'язів ніг, сідниць, черевного преса без використання обважнювачів + вправи на розтягування.

  4. Урок з використанням степ платформ. Навантаження середньої інтенсивності.

  5. Урок степ аеробіки довільного рівня складності з використанням вправ на м'язи черевного преса. Навантаження середньої інтенсивності.

  6. Урок степ аеробіки з чергуванням і силової роботи. Навантаження середньої і вище середньої інтенсивності.

  7. Урок аеробіки без степ платформ з чергуванням аеробної та силової роботи. Навантаження середньої і вище середньої інтенсивності.

  8. Кардіотренування з використанням вправ з бойових мистецтв. Навантаження високої інтенсивності.

  9. Повноцінний метод тренування всього тіла, що розвиває гнучкість і рухливість, розтягує м'язи, основним достоїнством, якого є сталість результату і безпеку.

  10. Кардіотренування з використанням техніки боксу. Навантаження високої інтенсивності.

  11. Розтяжка всіх груп м'язів. Розтяжка - це гнучкість, а гнучкість - це молодість, молодість - здоров'я, активність і гарний настрій.

  12. Йога - нормалізація психоемоційного стану. Включає в себе вправи для поліпшення постави і розвитку гнучкості у займаються.

  13. Танцювальний урок з використанням хореографії латиноамериканських танців. Навантаження середньої і вище середньої інтенсивності.

  14. Групове тренування на м'ячах. Навантаження середньої ефективності.

  15. Урок на слайд-платформах, рух - ковзання.

  16. Сучасна версія силового тренування зі спеціальною штангою. Спеціально побудований формат уроку дозволяє максимально впливати на всі групи м'язів.

  17. Танцювальний урок з використанням хореографії фанк, хіп-хоп, латиноамериканських танців.

  18. Розучування сучасних танцювальних комбінацій.

  19. Спеціально підготовлений фітнес-урок довільно.

У планах розвитку підприємства мають місце створення:

  • ресторану;

  • салону краси;

  • турецької лазні;

  • фітнес-бару;

  • тенісних кортів.

Рівень цін на абонементи в наш фітнес-центр «Клуб здоров'я», на 5 - 10% менше, ніж у конкурентів. З клієнтами займаються кваліфіковані фахівці, що проходять атестацію кожні пів року, що не можуть обіцяти аналогічні фітнес-клуби і це є незаперечною перевагою перед конкуруючими підприємствами.

1.5. Аналіз ринку.
Аналіз майбутнього ринку збуту - це один з найважливіших етапів підготовки бізнес-планів, і на таку роботу не можна шкодувати ні коштів, ні сил, ні часу. Досвід показує, що невдача більшості провалених згодом комерційних проектів, була пов'язана саме зі слабким вивченням ринку і переоцінкою його ємності.

Найпершими відомостями, які можуть знадобитися, є інформація про:

- Потенційних покупцях;

- Становище на ринку та його кон'юнктури;

Немає нічого ошибочней, ніж думати, що гідності ваших послуг настільки очевидні, що ними захочуть скористатися всі споживачі.

Аналіз необхідно почати з оцінки потенційної ємності ринку, тобто загальної вартості послуг, якими споживачі певного регіону можуть скористатися за певний період часу. Вона залежить від багатьох факторів: соціальних, національно-культурних, кліматичних а головне - економічних, у тому числі від рівня доходів (чи заробітків потенційних споживачів), структури їх витрат (зокрема позичок, заощаджень або інвестицій), темпів інфляції, наявності раніше придбаного досвіду користування аналогічними послугами і т.д.

Звичайно, сам набір врахованих чинників залежить від характеру самого проекту.

Другим етапом є оцінка тієї частки ринку, яку ми сподіваємося захопити, і тієї максимальної суми реалізації, на яку ми можемо розраховувати на наших можливостях.

Третій етап - прогноз обсягів продажів. На цьому етапі оцінюється реальність продажу певної кількості послуг.

При аналізі ринку та основних конкурентів визначаються розміри (ємність) ринку, ступінь насиченість ринку, тенденції зміни цих параметрів на найближчу перспективу, виявляються найбільш перспективні ринки збуту і обгрунтовуються причини переваги, виробляється аналіз і оцінка основних конкурентів.

Одним з факторів, що визначають основного конкурента є час діяльності його на ринку. З цієї точки зору перевага віддається фітнес-клубу «Стиль», так як він на ринку вже 3 роки.

Основними споживачами наших послуг є люди з середнім достатком у віці до 40 років, відповідно до проведеної статистикою. В останні роки попит на такого роду послуги сильно зріс, і буде рости далі, так як стереотип здорового і красивого тіла дуже пропагується різними засобами масової інформації та вкорінюється в переконаннях людей.

Ціни по місту на аналогічні види послуг становлять суму в два і більше рази перевищує встановлені ціни у фітнес-центрі «Клуб здоров'я». Спосіб оплати - тільки за абонементами: на певну кількість занять і на певний період часу - орієнтований на довгу співпрацю з клієнтами.

Сутність цінової політики підприємства полягає у витісненні конкурента за рахунок зниження ціни (ціна на одиницю продукції нижче середньозваженої ринкової ціни).
1.6. Організаційний план.
Цей розділ докладним чином описує шлях, за допомогою якого підприємство планує ефективно виробляти послуги і поставляти їх споживачеві. Тут відображені всі етапи підготовчого періоду в календарному плані (мережному графіку). Календарний план виконання робіт в рамках проекту включає прогноз термінів дій (заходів) і потреби у фінансових ресурсах для його реалізації.

Виробництво послуг в організації, добре організовано:

  • орендовано будівля;

  • будівлю забезпечено сировиною, обладнанням, комплектуючими, енергією;

  • організовані поставки сировини, матеріалів, комплектуючих, виробничих послуг, контроль якості і дисципліни поставок;

  • вдосконалені методи надання послуг;

  • введені вимоги до контролю якості на всіх етапах надання послуг;

  • прийнятий на роботу кваліфікований персонал, який мати досвід роботи у своїй діяльності, а також особисту клієнтуру;

  • зазначені умови оплати і стимулювання;

  • організовані необхідні умови праці;

  • організовано навчання персоналу;

  • передбачаються зміни в структурі персоналу в міру розвитку підприємства.

Команда управління є ключем до впровадження хорошої ідеї в успішний бізнес. За дослідженнями факторів банкрутств дрібних фірм в США 98% невдач пояснюються кепським управлінням (45% - некомпетентність, 9% - відсутність досвіду у виробництві, 18% - недолік управлінського досвіду, 20% - вузький професіоналізм, 3% - невиконання взятих на себе зобов'язань, 2% - обман, 1% - стихійні лиха) і лише 2% - пояснюються причинами, не залежними від управління фірмою.

Сформована команда керівників, що поєднує технічні, управлінські, комерційні та ділові навички.

Організаційна структура. Список ключових управлінських посад та осіб, пропонованих на кожну з них, можна представити у вигляді схеми:

Директор


Менеджер

Бухгалтер


лікар тренери адміністратори кур'єр прибиральники

Уміння та навички ключових фігур адміністрації доповнюють один одного, в результаті чого створюється ефективна команда керівників.

Ключовий управлінський персонал. Опис точних обов'язків і відповідальність кожного ключового члена команди:

Директор самостійно вирішує питання діяльності підприємства, діє від свого імені, має право першого підпису, розпоряджається майном підприємства, здійснює прийом і звільнення працівників. Має вищу інженерну освіту.

Менеджер веде керівництво (заступник директора), маркетинг, розбирається в технічних і виробничих питаннях. Має вищу економічну та юридичну освіту, досвід роботи 5 років.

Бухгалтер веде господарську діяльність підприємства та бухгалтерський облік. Має вищу економічну освіту, має досвід роботи в аналогічній організації 4 роки.

Лікар веде консультації клієнтів перед заняттями, може надати першу медичну допомогу.Має вищу медичну освіту, досвід роботи 12 років.

Тренери індивідуально займаються з клієнтами, підбирають комплекс вправ, найбільш придатних людині, враховуючи його медичні показники. Проводять спортивні уроки і уроки фітнесу. Мають вищу освіту, закінчили курси підвищення кваліфікації. Досвід роботи не менше 2-х років.

Адміністратори стежать за збереженням матеріальних цінностей, обслуговують клієнтів, своєчасно доповідають про несправності. Мають середню технічну освіту.

Прибиральники стежать за чистотою і порядком на підприємстві.

Кур'єр відповідає за постачання сировини, матеріалів, комплектуючих, виробничих послуг, контроль якості і дисципліни поставок. Виконує всю термінову роботу, пов'язану з пересуваннями по місту.

Підтримка професійних послуг. Потужні, наділені високою репутацією і добре відомі підтримуючі організації (юридична, включаючи патентну, бухгалтерська, рекламна, страхова і банківська) не тільки забезпечують безпосередньо пряму професійну підтримку, а й додають кредит довіри до проекту. Крім того, ретельно обрані професійні організації допомагають встановити хороші ділові зв'язки, визначити потенційних інвесторів і допомогти отримати фінансування.

Завдання розвитку. Для додання фітнес-клубу більшої конкурентоспроможності, керівництво фірми має намір викупити будівлю, в якій розташовується організація, прилаштувати додаткову площу і організувати на ній ресторан, салон краси, турецьку лазню, фітнес-бар, і літні тенісні корти - ці нові послуги, можуть бути реалізовані в майбутньому тим же групам споживачів.

Труднощі і ризик. Кожне нове підприємство або новий проект неминуче стикається на своєму шляху з певними труднощами, загрозливими його існуванню.

З усього переліку ризиків особлива увага приділяється фінансово-економічним ризикам, класифікація і вплив яких відображені в таблиці:

Таблиця 1

Фінансово-економічні ризики


Види ризиків

Негативний вплив на прибуток

Нестійкість попиту

Падіння попиту із зростанням цін

Поява альтернативних послуг

Зниження попиту

Зниження цін конкурентів

Зниження цін

Збільшення додаткових послуг у конкурентів

Падіння продажів або зниження цін

Зростання податків

Зменшення чистого прибутку

Платоспроможність споживачів

Падіння продажів

Зростання цін на обладнання, сировину, матеріали, перевезення

Зниження прибутку через зростання цін

Залежність від постачальників, відсутність альтернативи

Зниження прибутку через зростання цін

Недолік оборотних коштів

Збільшення кредитів


наступна сторінка >>